ご利用ガイド

在庫・価格について

■在庫について

・在庫数量について

ネットストアの商品在庫数はプルダウンで選択可能な数量です。
在庫数量以上のご注文については、店舗にご相談ください。 店舗一覧はこちら

・再入荷お知らせメールについて

「ネット在庫なし」の状態にて、「再入荷お知らせメール」ボタンが表示されている場合、「再入荷お知らせメール」をご登録いただくと、該当の商品に「5個以上」の再入荷があった際にメールにてお知らせいたします。(会員のみ)
※該当の商品において再入荷お知らせ登録をされている全てのお客様に自動送信されるため、早急な在庫切れを防ぐよう入荷数「5個以上」とさせていただいております。

再入荷お知らせメールをご登録いただいた商品の一覧は、マイページの「お気に入り・再入荷お知らせ登録商品」からご確認いただけます。また、再入荷お知らせメールが不要の場合も、同ページからご登録解除のお手続きをしていただけます。

再入荷お知らせボタンイメージ


※再入荷お知らせメールをお送りした後、再度在庫切れになってしまう場合がございます。
※再入荷がない商品の場合でも「再入荷お知らせメール」ボタンが表示される場合がございます。
※一部「再入荷お知らせメール」ボタンが表示されない商品がございます。あらかじめご了承ください。

・在庫数の不足について

商品ページにて表示される在庫数は一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合がございます。商品ページにて、ご希望の数量をカートに追加できた場合でも、ご注文時に在庫数が不足した場合、カート画面にて「注文数に対して在庫数が不足しています。」というエラーが表示されます。エラーが表示された場合には、注文可能数量に注文数量を変更していただき、ご注文手続きをお願いいたします。

・店舗在庫情報について

店舗在庫情報に表示される在庫数は一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合がございます。お手数ですが、実在庫数については直接店舗にお問い合わせください。

・おことわり

※ネットストアでは在庫数量以上のご注文を承っておりません。
※メーカー直送品、取寄商品は「ネット在庫あり」と表示されていても、在庫状況によってはご用意できない場合がございます。
※「ネット在庫あり」と表示されていても、ご注文いただいた後に一時的に在庫切れとなってしまう場合がございます。その際には「【東急ハンズネットストア】出荷遅延のご連絡」の件名にて、メールをお送りしており、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の方は、ご入金確認後に商品を確保いたしますので、その時点で在庫がない場合は、発送の遅延やキャンセルとなる場合がございます。

■ネットストアの販売価格について

・ネットストアの販売価格は、店舗の販売価格と同じ価格にて販売しております

ネットストアの販売価格は、店舗の販売価格と同じ価格にて販売しておりますが、店舗独自のキャンペーン等を実施している場合には価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


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