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【東急ハンズネットストアからのお知らせ】
・ハンズメッセの開催中は、出荷が大変混み合いますので、お届けまでに約1~2週間かかる場合がございます。お日にちには余裕を持ってご注文ください。
・8月15日(木)~8月30日(金)の期間中は、ご注文時の配送日時指定を休止させていただきます。(配送日のご指定は、8月31日(土)より9月3日(火)以降の日にちを 選択できます。)また、ご注文後も指定日希望はお承りいたしかねます。
・沖縄県へのご配送については、ご注文のお品物によっては船便となりお届けにお日にちをいただく場合がございます。
・注文後の注文承諾メールをお送りするのに最大1時間かかる場合がございます。
・8月20日(火)~8月28日(水)まで、一部の通常取り扱い商品の販売を休止させていただきます。
・8月20日(火)~8月30日(金)まで、店頭在庫情報を非掲載にさせていただきます。
・8月20日(火)~8月29日(木)まで、支払方法のコンビニ・ペイジー決済および後払い決済を休止させていただきます。
・ネットストアではdポイント、楽天ペイはご利用いただけません。また、キャンペーン等も対象外店舗となります。
・8月9日(金)~8月29日(木)まで、店舗受け取りサービスの新規のご注文受付を休止させていただきます。
・【ハンズメッセ2019】と記載のあるハンズメッセ商品と通常取り扱い商品を一緒にご注文いただいた場合、ハンズメッセ商品と通常取り扱い商品は別送となります。別送にかかる配送料は弊社で負担いたします。

[ハンズメッセ商品について]
・お客様都合による返品、交換は承っておりません。
・ギフト包装は承っておりません。
・キャンセルは出荷前の全キャンセルのみ承っております。一部キャンセル、数量・商品の変更はできません。
・在庫の有無の表示は受注状況に応じ変わりますが、検索結果等の一覧ページでは反映にお時間がかかります。
・ご注文の集中により、サーバーエラーが発生した際は、その時間内でご注文完了に至らなかった場合、弊社ではご注文についての保障・補填はいたしません。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。あらかじめご了承ください。

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