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プレミアム会員について

2015年4月からプレミアム会員制度がスタートします!

4月1日~3月31日の期間、ハンズクラブカードやアプリご提示、もしくはネットストアにログインの上、対象店舗で合計100,000円(税抜)以上お買い上げの方は、翌年4月1日からの1年間、「プレミアム会員」となります。「プレミアム会員」の方は、対象店舗でのお買い物時、常にハンズクラブポイントが通常+1%アップとなります。※プレミアム会員は、上記の他、別途当社が定めた基準に基づき選ばれたお客様を含みます。

4月1日~3月31日のお買い上げ金額が10万円以上の方は翌年度からプレミアム会員

対象店舗:東急ハンズ全店(フランチャイズ含む)、ハンズ ビー全店(フランチャイズ含む)、ハンズカフェ、ワークハンズ ■店舗一覧はこちら
東急ハンズネットストアハンズ イッピンマーケットハンズ・ギャラリーマーケット

プレミアム会員特典

  • お買い物時のポイント付与率が常に+1%アップ!
  • 通常ポイントはお買い上げ金額の1%ですが、プレミアム会員の方は+1%アップ! 東急ハンズでのお買い物がいつでもお得になります。
    10000円(税抜)のお買い上げ時の付与ポイント数

よくあるご質問

お買い上げ金額合計がわかりません。私はプレミアム会員なのでしょうか?

マイページやアプリにログインし、「ご注文履歴・ご注文内容変更・ポイント履歴」メニューからご確認ください。

今年度からプレミアム会員になった場合、ずっと継続してプレミアム会員なのでしょうか?

会員ランクは、4月~翌年3月までの1年間適用となります。来年度の会員ランクは、今年度のお買い上げ金額により決まります。

購入金額に配送料は含まれるのでしょうか?

はい、配送料も含まれます。

お買い物で金券やハンズクラブカードのポイントを利用した場合、その利用分は累計購入金額に含まれますか?

はい、金券やポイントでお買い物していただいた金額も、累計購入金額に含まれます。

ポイントアップキャンペーン時は、ポイント付与率+1%アップは対象外でしょうか?

ポイントアップキャンペーン時も+1%アップとなります。
例えば、ポイント5倍キャンペーン時、レギュラー会員は5%のところ、プレミアム会員は6%になります。

オーダー品など、3月までに注文をして、4月以降に商品を受け取るお買い物の場合はどうなりますか?

3月中のご注文であれば、お品物のお受け取りが4月以降でも「3月分のお買い物累計金額」へ加算となります。
ただし、ご注文時にハンズクラブカードやアプリのご提示をいただいたお買い物に限ります。

WEB登録でハンズクラブカードがもっと便利に!

お持ちのハンズクラブカードをWEB登録していただくと、もっと便利にカードをお使いいただけます。

  • 店舗受け取りサービスが利用できる
  • ほしい商品の在庫がなくなったらどうしよう?そんな不安を解消する店舗受け取りサービス。
    ネットストアからログインしていただき、お目当ての商品を「店舗で受け取る」ボタンから取り置くことができます。店舗にない商品も取り寄せることができるので、お近くの店舗で商品をお受け取りいただけます。
  • お得な情報、キャンペーン内容をメールマガジンでお知らせ
  • イベントやお得なキャンペーン情報をメールマガジンにてお知らせします。
    店舗限定イベントや一押し商品など、今の東急ハンズがぎゅっと詰まったメールマガジンです。
    毎週金曜日の「ハンズのヒント」他、累計ポイントをお知らせする「ポイントお知らせメール」など、ホームページを見ずにメールでご確認いただけます。
  • カードを忘れても安心!スマートフォンアプリでカードを持ち歩ける
  • スマートフォンをお持ちの方必見!東急ハンズのスマートフォンアプリにハンズクラブカード情報を登録すると、カードの代わりにレジでアプリを見せても共通でポイントが貯められます。
    その他、店舗の商品在庫検索や購入履歴が閲覧できたりと、東急ハンズを便利にご利用いただける機能を備えておりますので、下記から是非ダウンロードしてください。
    https://hands.net/app/
  • マイページから会員ランク&累計購入金額がわかる
  • マイページから会員ランク及び累計購入金額がご確認いただけます。
    その他、マイページではお客様情報の変更や、累計ポイント等もご確認いただけますのでマイページにログインいただいたことがない方は、この機会に是非ご登録をお願いいたします。
  • 会員登録情報、ご購入履歴などマイページを確認したい方は
  • WEB登録がお済みではない方、手書きでハンズクラブカードに入会した方などログインしたことがない方は
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【 手書きの申込書でハンズクラブカードにご入会された方で、マイページを初めてご利用の方 】

ハンズクラブカードへ手書きの申し込み書でご入会いただいた方は、パスワードが未登録の状態です。
大変お手数ですが、下記のお手続きを進めていただきますようお願いいたします。

  • STEP1
  • 下記ページよりメールアドレスをご入力ください。
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  • STEP1
  • STEP 1にて、ご入力いただきましたメールアドレス宛に【東急ハンズからのお知らせ】会員登録のご案内メールが
    tetsuzuki@tokyu-hands.co.jp から送られます。
    本文中のURLをクリックしていただき、お客様情報をご入力ください。
    ※ハンズクラブカード「会員番号」は、カード本体裏面のバーコード部の"2"で始まる13桁の数字です。

※ご登録の性別・生年月日に関するエラーが表示された場合にはご登録いただけません。店頭にて変更届をお申し付けください。
 ご登録に関してご不明点がありましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

WEB登録がお済みではない方、手書きでハンズクラブカードに入会した方などログインしたことがない方はweb登録はこちらから