ご住所・お電話番号・メールアドレスなど、お客様情報に変更がある際は、以下の手順にてお手続きください。アプリやWEBからお手続きいただけます。
※フィーチャーフォンからはお手続きいただけません。
アプリからの変更方法
アプリ左上の「メニュー」内「お客様情報の設定」よりご登録内容を変更できます。
WEBサイトからの変更方法
ログイン後、画面上のお名前から「マイページ」をタップしてください。
「お客様情報の変更」メニューから、ご住所・お電話番号・メールアドレスなどを変更できます。
また、「メルマガ・ダイレクトメール設定」メニューからは、メールマガジンの配信設定を変更できます。
東急ハンズ・ハンズ ビー各店で随時お手続きいただけますので、ご来店の際に店頭にてお申し付けください。
破損や紛失によるカードの再発行をご希望される方は、まず店頭にて新しいハンズクラブカードをお受け取りください。 その後は以下の手順にてお手続きください。お手続き後、旧カードのご登録情報・ポイントは、新カードへ移行されます。
※移行ポイントの反映まで、若干タイムラグがある場合がございます。
アプリからの再発行
アプリにログイン後、左上の「メニュー」内「ハンズクラブカード登録」を押して、「新ハンズクラブカード会員番号」・「カードお受け取り店舗」をご入力いただくとお手続き完了となります。
WEB・アプリからの再発行の場合、即時で旧カードのご登録情報・ポイントが新カードへ移行されます。
店頭での再発行届をご記入いただくことでも再発行はできますが、その場合反映まで数週間お時間をちょうだいいたします。